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Questions fréquentes.
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent, sur les systèmes, l’installation et le service après-vente.
Qui est Daikool ?
Daikool est le partenaire officiel Daikin pour la République Démocratique du Congo. Nous concevons, fournissons, installons et entretenons des systèmes de climatisation et de réfrigération pour les projets résidentiels, commerciaux et industriels, depuis Kinshasa et Lubumbashi.
Où êtes-vous situés ?
Notre siège se trouve au 876, Avenue de la Justice, Immeuble Rose, Commune de la Gombe, Kinshasa. Notre bureau de Lubumbashi est situé Immeuble The One, 2ème niveau, 18772 Avenue Route Du Golf.
Quelles références pouvez-vous citer ?
Parmi nos réalisations en RDC : Four Points by Sheraton, Pullman Grand Hôtel, Novotel Lubumbashi et Kolwezi, Ibis Kinshasa, Protea Hotel by Marriott, Rawbank Atrium, Silikin Village Business Center, Kinshasa Financial Center, Grand Residence Towers, l’aéroport de Kananga et le gymnase Tata Raphaël.
Comment savoir quel système convient à mon espace ?
Notre département technique réalise une étude : surface, usage, orientation, isolation et charge thermique déterminent la puissance et le type de système. Décrivez-nous votre projet et nous revenons vers vous avec un dimensionnement.
Quelle est la différence entre un split, un gainable et un VRV ?
Le split traite une seule pièce. Le gainable est un système de climatisation dissimulé dans le faux plafond, qui distribue l’air traité dans plusieurs pièces grâce à un réseau de gaines. Le système VRV (Volume Réfrigérant Variable) est une solution de climatisation centralisée permettant de connecter plusieurs unités intérieures à une seule unité extérieure (idéal pour des immeubles à usage résidentiel ou hôtels).
Combien de temps faut-il pour obtenir un devis ?
Après réception des informations de base sur votre projet, nous revenons généralement vers vous sous quelques jours ouvrables, avec une visite technique si le projet le nécessite.
Les équipements sont-ils garantis ?
Oui. Nous installons des équipements Daikin d’origine, couverts par la garantie constructeur et suivis par nos techniciens formés par la maison DAIKIN.
Réalisez-vous les installations vous-mêmes ?
Nous réalisons les installations de taille modeste et les interventions ponctuelles qui relèvent du périmètre de notre département technique. Daikool n’est pas une entreprise MEP : sur les grands chantiers, nous dimensionnons, fournissons les équipements Daikin, assistons la mise en service et assurons l’entretien, aux côtés de l’entreprise en charge du lot MEP.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui. Nous proposons des bouquets de services de maintenance planifiés pour prolonger la durée de vie et protéger vos systèmes et équipements de refroidissement.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Contactez-nous au +243 903 111 114 ou à info@daikoolafrica.com. Nous organisons l’intervention selon la localisation du site et la disponibilité de nos techniciens ; les clients sous contrat de maintenance sont traités en priorité.
Vos systèmes résistent-ils aux coupures et fluctuations électriques ?
Conçus pour résister aux conditions environnementales et aux fluctuations électriques, les systèmes Daikin offrent performance et fiabilité grâce, notamment, à la technologie « Inverter ». Nous vous conseillons également d’intégrer un système de protection électrique adapté à votre bâtiment, afin de sécuriser votre installation, prolonger sa durée de vie, et préserver ses performances.
